Для цитирования:

Юсупова О.А. Анализ лояльности клиентов-частных лиц с целью повышения клиентоориентированности компании-грузоперевозчика. Мир транспорта. 2021;19(5):36-44. https://doi.org/10.30932/1992-3252-2020-19-5-4

For citation:

Yusupova О.A. Analysis of Loyalty of Individual Customers to Increase the Customer Focus of the Cargo Carrier. World of Transport and Transportation. 2021;19(5):36-44. https://doi.org/10.30932/1992-3252-2020-19-5-4