Preview

Мир транспорта

Расширенный поиск

Моделирование и оптимизация бизнес-процесса документального сопровождения грузоперевозок для построения цифровой системы документооборота

https://doi.org/10.30932/1992-3252-2021-19-2-8

Полный текст:

Аннотация

Целью работы является анализ примеров оптимизации системы документального сопровождения грузовых железнодорожных перевозок на основе перехода к электронной форме документов.

Рассматривается теоретическая концепция моделирования бизнес-процесса документального сопровождения грузоперевозок с применением программного продукта ARIS, который используется в разработке комплексной процессной модели деятельности многих производственных и транспортных компаний в России и в мире [1].

Предметом исследования является моделирование системы документооборота сопровождения грузовых перевозок для устранения потерь в существенной части процессов взаимодействия с клиентами. Целью моделирования бизнеспроцессов является использование всех преимуществ и функциональных возможностей CASE-средств для устранения дублирования действий и операций, не добавляющих ценности клиентам транспортной компании и снижающих их лояльность продуктам и услугам железнодорожной перевозки. Исследуются бизнес-процессы, обеспечивающие формирование заявки на перевозки и её трансформацию в ходе перевозочного процесса.

В исследовании, отражающем результаты моделирования бизнес-процессов документального сопровождения перевозок в цифровой форме, даётся сравнительный анализ этих моделей, описываются преимущества электронной формы документов по сравнению с бумажной с учётом возможности использования цифровой подписи. 

Об авторах

О. В. Ефимова
Российский университет транспорта
Россия

доктор экономических наук, профессор;

Москва



Ю. Н. Суродин
ОАО «РЖД»
Россия

исполняющий обязанности главного инженера Центра фирменного транспортного обслуживания (ЦФТО) – филиала ОАО «РЖД»,

Москва



Список литературы

1. Информационные технологии в менеджменте. Санкт-Петербургский государственный университет, 2010. – 150 с. [Электронный ресурс]: https://e.lanbook.com/book/47525. Доступ 12.03.2021.

2. Калашян А. Н., Калинов Г. Н. Структурные модели бизнеса: DFD-технологии / Под ред. Г. Н. Калянова. − М.: Финансы и статистика, 2009. − 256 с. ISBN 5-279-02562-3.

3. Ильин В. В. Моделирование бизнес-процессов. Практический опыт разработчика. — М.: Агентство электронных изданий «Интермедиатор», 2015. − 252 с. ISBN 978-5-8459-1338-8.

4. Таха Х. А. Введение в исследование операций. − М.: Вильямс, 2005. − 912 с. ISBN: 978-5-8459- 0740-0.

5. Ковылкин Д. Ю., Новикова В. Н., Ратафьев С. В. Возможности современных инструментальных средств моделирования бизнес-процессов // Креативная экономика. – 2019. − № 7. – Т. 13. – С. 1457−1474. [Электронный ресурс]: http://elibrary.ru/item.asp?id=39215614. Доступ 12.03.2021.

6. Репин В. В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление. − М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. − 512 с. ISBN 978-5-91657-907-9.

7. Репин В. В., Елиферов В. Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. − 544 с. ISBN 978-5-91657-554-5.

8. Менькова С. Е., Крамаренко Т. А. Проектирование структуры базы данных бизнес-приложения с помощью CASE-средств // Сб. трудов II всероссийской научнопракт. конференции «Цифровизация экономики: направления, методы, инструменты». – Краснодар, январь 2020. − С. 407−409. [Электронный ресурс]: http://elibrary.ru/item.asp?id=42536841. Доступ 12.03.2021.

9. Kuhn, D. L. Selecting and effectively using a computer aided software engineering tool. Annual Westinghouse computer symposium; 6−7 Nov 1989; Pittsburgh, PA (USA); DOE Project.

10. Loucopoulus, P., Karakostas, V. System Requirement Engineering. London: McGraw-Hill, 1995, 160 p. ISBN 0-07-707843-8.

11. Одинцов И. О. Профессиональное программирование. Системный подход. − 2-е изд. − СПб.: БХВ-Петербург, 2004. − 624 с. ISBN 5-94157-457-6.

12. Масленникова О. Е. Автоматизированные технологии создания информационных систем: современность, проблемы, перспективы // Проблемы разработки и адаптации информационных систем и технологий // Межвуз. сб. науч. статей / Под общей редакцией О. Б. Назаровой. – Магнитогорск, МаГУ, 2008. – 186 с. [Электронный ресурс]: https://booksee.org/book/805015. Доступ 12.03.2021.

13. Мышенков К. С. Методика обоснования выбора CASE-средств для анализа и проектирования систем управления предприятиями // Инновации. – 2013. − № 10 (180). – С. 112−122. [Электронный ресурс]: http://elibrary.ru/item.asp?id=22259188. Доступ 12.03.2021.

14. Аналитика систем электронного документооборота (СЭД) и ЕСМ. Анализ систем документооборота. [Электронный ресурс]: http://www.docflow.ru/news/analytics/?SHOWALL_1=1/#4. Доступ 12.03.2021.

15. Методология ARIS. [Электронный ресурс]: http://reftrend.ru/826069.html. Доступ 12.03.2021.

16. Шеер А. В. ARIS − моделирование бизнес-процессов. – М.: Весть-МетаТехнология, 2009. − 224 с. ISBN 978-5-8459-1449.

17. Елиферов В. Г., Репин В. В. Бизнес-процессы: регламентация и управление: Учебник. – М.: Инфра-М, 2021. − 319 с. ISBN 978-5-16-001825-6.

18. Кондратьев В. В. Даёшь инжиниринг. Навигатор для профессионала / Под ред. В. В. Кондратьева и В. Я. Лоренца. − М.: Изд-во Эксмо, 2005. − 174 с. ISBN 5-699-13360-7.

19. Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. − М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. − 321 с. ISBN 978-5-902862-54-3.

20. Вендров А. М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем: Учебник. − М.: Финансы и статистика, 2006. − 544 с. ISBN 5-279-02937-8.

21. Беляшов А. Н., Мышенков К. С. Анализ методов проектирования систем управления // Системный анализ в проектировании и управлении: Сб. науч. тр. XVII Междунар. науч.-практ. конф. Ч. 2. − СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2013. − С. 3−6.


Для цитирования:


Ефимова О.В., Суродин Ю.Н. Моделирование и оптимизация бизнес-процесса документального сопровождения грузоперевозок для построения цифровой системы документооборота. Мир транспорта. 2021;19(2):57-63. https://doi.org/10.30932/1992-3252-2021-19-2-8

For citation:


Efimova O.V., Surodin Yu.N. Modelling and Optimisation of the Business Process of Documentary Support of Cargo Transportation for Building a Digital Document Management System. World of Transport and Transportation. 2021;19(2):57-63. https://doi.org/10.30932/1992-3252-2021-19-2-8

Просмотров: 32


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 1992-3252 (Print)