Preview

Мир транспорта

Расширенный поиск

Апробация методики оценки качества транспортного обслуживания

https://doi.org/10.30932/1992-3252-2019-17-2-154-164

Полный текст:

Аннотация

В статье приведены результаты экспериментальной проверки применения методики оценки качества обслуживания населения наземным городским пассажирским транспортом общего пользования на муниципальных маршрутах, которые закреплены за коммерческими предприятиями в рамках новой модели управления. Как известно, модель предусматривает оказание услуг при организации регулярных перевозок пассажиров и багажа на основе государственных контрактов. По результатам ранее выполненного иерархического кластерного анализа, где в качестве меры близости объектов выступает Евклидово расстояние с одиночным правилом объединения кластеров с использованием метода Варда, выбраны десять маршрутов, подлежащих оценке, и сделаны выводы о том, что уровень качества транспортного обслуживания населения высокий.

Об авторах

М. А. Кудряшов
ГУП «Мосгортранс»
Россия

Кудряшов Максим Александрович – начальник сектора службы кадров 

Москва



Р. С. Айриев
ГУП «Мосгортранс»
Россия

Айриев Радион Саркисович – советник заместителя генерального директора 

Москва



А. В. Прокопенков
Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ)
Россия

Прокопенков Александр Владимирович – магистр

Москва



Список литературы

1. Распоряжение Минтранса РФ от 31.01.2017 г. № НА-19-р «Об утверждении социального стандарта транспортного обслуживания населения при осуществлении перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом». [Электронный ресурс]: https://special.mintrans.ru/upload/iblock/736/rasp_mt_na_19r_31012017.pdf. Доступ 24.12.2018.

2. Айриев Р. С., Кудряшов М. А. Показатели качества транспортного обслуживания населения // Мир транспорта. – 2018. – № 4. – С. 140–149.

3. СП 59.13330.2016 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения» (Приказ Минстроя РФ от 14 ноября 2016 г. № 798/пр). [Электронный ресурс]: http://docs.cntd.ru/document/1200089976. Доступ 24.12.2018.

4. Приказ Минтранса РФ от 1 декабря 2015 г. № 347 «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для пассажиров из числа инвалидов транспортных средств автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, автовокзалов, автостанций и предоставляемых услуг, а также оказания им при этом необходимой помощи». [Электронный ресурс]: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71294366/#ixzz4xLjTREoY. Доступ 24.12.2018.

5. ОДМ 218.2.007–2011 «Методические рекомендации по проектированию мероприятий по обеспечению доступа инвалидов к объектам дорожного хозяйства» (издан на основании распоряжения Федерального дорожного агентства от 5 июня 2013 г. № 758-р). [Электронный ресурс]: http://61.rosavtodor.ru/storage/app/media/uploaded-files/Bibl_218_2_007_2011.pdf. Доступ 24.12.2018.

6. Постановление правительства Москвы от 17.12.2015 № 895-ПП (ред. от 30.01.2018) «Об установлении в границах города Москвы остановочных пунктов, которые разрешается использовать в качестве начальных и (или) конечных остановочных пунктов по межрегиональным маршрутам регулярных перевозок…». [Электронный ресурс]: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=MLAW&n=183657&rnd=A86C5FF1D21FAC801F55B6975A4CFC0F&from=167189-4#09366842789853467. Доступ 24.12.2018.

7. ГУП «Мосгортранс». Автостанция «ВДНХ». Паспорт доступности объекта социальной инфраструктуры. [Электронный ресурс]: http://www.mosgortrans.ru/about/branches/av/avtostancija-vdnkh/. Доступ 24.12.2018.

8. ГУП «Мосгортранс». Автостанция «Тушинская». Паспорт доступности объекта социальной инфраструктуры. [Электронный ресурс]: http://www.mosgortrans.ru/about/branches/av/avtostancija-tushinskaja/. Доступ 24.12.2018.

9. ГУП «Мосгортранс». Автостанция «Тёплый Стан». Паспорт доступности объекта социальной инфраструктуры. [Электронный ресурс]: http://www.mosgortrans.ru/about/branches/av/avtostancija-teplyi-stan/. Доступ 24.12.2018.

10. СП 35-101-2001 «Проектирование зданий и сооружений с учётом доступности для маломобильных групп населения. Общие положения» (одобрен постановлением Госстроя РФ от 16.07.2001 г. № 70). [Электронный ресурс]: http://docs.cntd.ru/document/1200023318. Доступ 24.12.2018.

11. СП 31-102-99 «Требования доступности общественных зданий и сооружений для инвалидов и других маломобильных посетителей» (принят Постановлением Госстроя РФ от 29.11.1999 г. № 73). [Электронный ресурс]: http://docs.cntd.ru/document/1200006300. Доступ 24.12.2018.

12. Блудян Н. О., Мороз Д. Г., Шестопалов Н. Ю. Оценка и выбор типа транспортного средства для таксомоторных перевозок // Вестник МАДИ. – 2018. – № 3. – С. 115–121.

13. Блудян Н. О., Ахохов А. А, Дорофеюк Ю. А., Чернявский А. Л. Независимая многовариантная экспертиза в задаче управления межрегиональными автобусными перевозками // Управление большими системами: сборник трудов. – 2013. – № 46. – С. 163–178.

14. Блудян Н. О., Ахохов А. А, Дорофеюк Ю. А., Чернявский А. Л. Методы коллективной многовариантной экспертизы в задаче регулирования рынка межрегиональных автобусных перевозок // Инновации и инвестиции. – 2013. – № 4. – С. 214– 217.

15. Блудян Н. О., Ахохов А. А, Дорофеюк Ю. А., Чернявский А. Л. Разработка системы управления межрегиональными автобусными перевозками на базе методов коллективной многовариантной экспертизы // Проблемы управления. – 2013. – № 4. – С. 29–38.

16. Реестр муниципальных маршрутов регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным и наземным электрическим транспортом в городе Москве. – [Электронный ресурс]: https://www.mos.ru/dt/function/razvitie-nazemnogo-obshchestvennogo-transporta/reestr-regulyarnyh-marshrutov/. Доступ 24.12.2018.

17. Проект Государственного контракта на оказание услуг по обеспечению транспортного обслуживания населения автомобильным транспортом общего пользования на маршрутах регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в городском сообщении. [Электронный ресурс]: http://zakupki.gov.ru/44fz/filestore/public/1.0/download/priz/file.html?uid=011D6050DCE3418DA4370D88A4D898A3 Доступ 24.12.2018.

18. Правила № 107 ЕЭК ООН «Единообразные предписания, касающиеся официального утверждения транспортных средств категорий М2 и М3 в отношении их общей конструкции». [Электронный ресурс]: https://www.gost.ru/portal/gost/home/standarts/technicalregulationses/eecrules. Доступ 24.12.2018.

19. Постановление правительства РФ от 14 февраля 2009 г. № 112 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» (с изменениями и дополнениями). [Электронный ресурс]: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_85364/92d969e26a4326c5d02fa79b8f9cf4994ee5633b/. Доступ 24.12.2018.

20. Постановление Правительства Москвы от 22 декабря 2017 г. № 1073-ПП «О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 15 декабря 2015 г. № 880-ПП». [Электронный ресурс]: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/49518376/ Доступ 24.12.2018.

21. Территориальный орган Федеральной службы государственной статистике по городу Москве. Официальная статистика. Уровень жизни. Среднедушевые денежные доходы населения в 2018 г. [Электронный ресурс]: http://moscow.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_ts/moscow/resources/ddc9f900449829339b6bff20d5236cbc/srdushddn.doc. Доступ 24.12.2018.

22. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1. [Электронный ресурс]: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/. Доступ 24.12.2018.

23. Распоряжение Министерства транспорта РФ от 13 апреля 2018 г. № НА-55-р «О внесении изменений в социальный стандарт транспортного обслуживания населения при осуществлении перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утверждённый распоряжением Министерства транспорта Российской Федерации от 31 января 2017 г. № НА-19-р». [Электронный ресурс]: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71837354/#ixzz5W5Ft8hwK. Доступ 24.12.2018.


Для цитирования:


Кудряшов М.А., Айриев Р.С., Прокопенков А.В. Апробация методики оценки качества транспортного обслуживания. Мир транспорта. 2019;17(2):154-164. https://doi.org/10.30932/1992-3252-2019-17-2-154-164

For citation:


Kudryashov M.A., Ayriev R.S., Prokopenkov A.V. Approbation of Methods for Assessing Transport Services Quality. World of Transport and Transportation. 2019;17(2):154-164. (In Russ.) https://doi.org/10.30932/1992-3252-2019-17-2-154-164

Просмотров: 51


Creative Commons License
Контент доступен под лицензией Creative Commons Attribution 4.0 License.


ISSN 1992-3252 (Print)