Показатели качества транспортного обслуживания населения
https://doi.org/10.30932/1992-3252-2018-16-4-11
Аннотация
Полный текст на англ. языке находится в прилагаемом файле ПДФ (англ. версия следует после русской версии).Авторами выполнен анализ методики, устанавливающей уровень и показатели качества транспортного обслуживания населения при осуществлении перевозок пассажиров и багажа городским автомобильным и наземным электрическим транспортом. Приведён опыт субъектов Российской Федерации, США и Европейского союза в отношении стандартизации качества транспортного обслуживания. Рассмотрены математическая модель качества транспортных услуг, методы его интегральной оценки. На основе анализа методики оценки транспортного обслуживания населения даны заключения о её адаптивности применительно к условиям Москвы. Предложен системный подход к получению исходных данных, необходимых для расчёта показателей качества.
Список литературы
1. Распоряжение Минтранса России от 31.01.2017 № НА-19-р «Об утверждении социального стандарта транспортного обслуживания населения при осуществлении перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».[Электронный ресурс]: https://special.mintrans.ru/upload/iblock/736/ rasp_mt_na_19r_31012017.pdf.Доступ 31.01.2018.
2. Стандарт Европейского союза EN 13816:2002. «Транспортирование.Материально-техническое обеспечение и услуги. Общественный пассажирский транспорт.Определение качества услуги, составление заданий и измерение».[Электронный ресурс]: http://www.standards.ru/document/4025389.aspx.Доступ 31.01.2018.
3. Стандарт Соединённых Штатов Америки «Руководство по оценке провозной способности и уровня качества общественного транспорта» («Transit Capacity and Quality of Service Manual»).[Электронный ресурс]: http://onlinepubs.trb.org/ onlinepubs/tcrp/tcrp_webdoc_6-a.pdf.Доступ 31.01.2018.
4. Спирин И. В. Научные основы комплексной реструктуризации городского автобусного транспорта / Дис… док.техн.наук. - М.: МАДИ, 2007.- 421 с.
5. Блудян Н.О., Антонов М. Н. Критериальная оценка обеспеченности населения региона транспортным обслуживанием // Вестник МАДИ.- 2009.- № 3. - С. 110-113.
6. Кудряшов М.А., Шаталова А. В. Методика оценки качества обслуживания маломобильных групп населения в транспортно-пересадочных узлах // Грузовик.- 2017.- № 11. - С. 35-42.
7. Кудряшов М.А., Маслова В. Ю. Взаимодействие автотранспорта (личного и общего пользования) в транспортно-пересадочных узлах // Грузовик.- 2018.- № 1. - С. 35-42.
8. Блудян Н. О. Оценка уровня транспортного обслуживания населения региона // Автомобильный транспорт.- 2008.-№ 2. - С. 24-27.
9. Тлегенов Б. Н. Аанализ методов оценки и показателей качества системы городского пассажирского транспорта // Современные проблемы науки и образования.- 2012.- № 3.[Электронный ресурс]: https://science-education.ru/ru/article/view?id=6121.Доступ 31.01.2018.
10. Асалиев А. М., Завьялова Н. Б., Сагинова О. В., Спирин И. В., Скоробогатых И. И.и др.Маркетинговый подход к управлению качеством транспортного обслуживания: Монография. - Новосибирск: Изд-во ЦРНС, 2016.- 172 с.
11. Фролов К. В. Формирование показателей и нормативов качества городских автобусных перевозок / Дис… канд.экон.наук. - М., 2005.- 156 с.
12. Антонов М. Н. Совершенствование методов обоснования параметров транспортного обслуживания населения по автобусным маршрутам регулярных перевозок / Дис… канд.техн.наук. - М.: МАДИ, 2010.- 159 с.
13. Постановление правительства Москвы от 23.12.2015 № 945-ПП «Об утверждении региональных нормативов градостроительного проектирования города Москвы в области транспорта, автомобильных дорог регионального или межмуниципального значения».[Электронный ресурс]: http://www.consultant.ru/ cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=MLAW &n=167806#0.Доступ 28.01.2018.
14. Постановление правительства Москвы от 25.01.2000 № 49 (ред.от 23.12.2015) «Об утверждении Норм и правил проектирования планировки и застройки Москвы МГСН 1.01-99».[Электронный ресурс]: http://docs.cntd.ru/document/901753007.Доступ 28.01.2018.
15. Свод правил СП 59.13330.2012 «СНиП 35-01- 2001.Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения».Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001 (утв.приказом министерства регионального развития РФ от 27 декабря 2011 г.№ 605).[Электронный ресурс]: http://base.garant.ru/70158682/#ixzz4xLiyt2F7.Доступ 31.01.2018.
16. Приказ Минтранса РФ от 1 декабря 2015 г.№ 347 «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для пассажиров из числа инвалидов транспортных средств автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, автовокзалов, автостанций и предоставляемых услуг, а также оказания им при этом необходимой помощи».[Электронный ресурс]: http://www.garant.ru/products/ipo/prime/ doc/71294366/#ixzz4xLjTREoY.Доступ 31.01.2018.
17. Постановление правительства РФ от 26 декабря 2014 г.№ 1521 «Об утверждении перечня национальных стандартов и сводов правил (частей таких стандартов и сводов правил), в результате применения которых на обязательной основе обеспечивается соблюдение требований Федерального закона «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений».[Электронный ресурс]: http://base.garant.ru/70835592/#ixzz4zKfskHSf.Доступ 31.01.2018.
18. СП 59.13330.2016 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения» (приказ Минстроя России от 14 ноября 2016 г.№ 798/ пр).[Электронный ресурс]: http://www.minstroyrf.ru/ docs/13225/.Доступ 31.01.2018.
19. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51090- 97 «Средства общественного пассажирского транспорта.Общие технические требования доступности и безопасности для инвалидов».[Электронный ресурс]: http://base.garant.ru/5921783/#ixzz4xLk16Zj9.Доступ 31.01.2018.
20. Постановление правительства РФ от 14.02.2009 № 112 (ред.от 28.04.2015) «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».[Электронный ресурс]: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_85364/.Доступ 31.01.2018.
21. Моделирование мест пересадок пассажиров на маршрутной cети общественного транспорта в средних городах.[Электронный ресурс]: http://eprints.kname.edu.ua/39192/1/23.pdf.Доступ 31.01.2018.
Рецензия
Для цитирования:
Айриев Р.С., Кудряшов М.А. Показатели качества транспортного обслуживания населения. Мир транспорта. 2018;16(4):140-149. https://doi.org/10.30932/1992-3252-2018-16-4-11
For citation:
Ayriev R.S., Kudryashov M.A. QUALITY INDICES OF PUBLIC TRANSPORTATION SERVICES. World of Transport and Transportation. 2018;16(4):140-149. https://doi.org/10.30932/1992-3252-2018-16-4-11
Просмотров:
1373
Послать статью по эл. почте 