mirtrМир транспортаWorld of Transport and Transportation1992-3252Russian University of Transport (RUT)mirtr-684Research ArticleОБРАЗОВАНИЕ И КАДРЫEDUCATION AND HRMОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА В СИСТЕМЕ АВТОТЕХОБСЛУЖИВАНИЯTRAINING OF THE PERSONNEL FOR AUTO MAINTENANCEСарбаевВ. И.SarbaevV. I.

доктор технических наук, профессор, заведующий кафедрой «Эксплуатация транспортных средств»

D.Sc. (Tech), professor, head of the department of operation of vehicles

razgovorov@rambler.ruРазговоровК. И.RazgovorovC. I.

кандидат технических наук, докторант кафедры «Автомобильный транспорт»

Ph.D. (Tech), D.Sc. candidate at the department of motor road transport

razgovorov@rambler.ruМосковский государственный индустриальный университетРоссияMoscow State Industrial UniversityRussian FederationВладимирский государственный университетРоссияVladimir State UniversityRussian Federation20122806201203176179Copyright © Сарбаев В.И., Разговоров К.И., 20122012Сарбаев В.И., Разговоров К.И.Sarbaev V.I., Razgovorov C.I.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://mirtr.elpub.ru/jour/article/view/684

На примере дилерских предприятий автотехобслуживания корпорации «Дженерал Моторз», расположенных в Москве, показана система профессионального обучения персонала. Особо выделена связь учебы, проблем дефицита знаний с растущими запросами потребителей. Дается оценка организации учебных курсов и программ, их реальной отдачи.

The authors examine the system of professional training at the auto repair stations of General Motors corp. in Moscow; underline the relationship between training, knowledge shortage and growing client requirements. They estimate training courses organization and their effective output.

автомобилитехническое обслуживаниеобучение персоналакорпоративный подходучебные центрыиерархия обучениякритерии эффективностиметодика оценкиcarsmaintenancetraining of personnelcorporate approachtraining centershierarchy of trainingoutput criteriamethods of assessmentReferences

The authors declare that there are no conflicts of interest present.