аспирант кафедры «Экономика и управление на транспорте»
Ph.D. student at the department of transport economics and management
Рыночный спрос на перевозки зависит от множества факторов: как контролируемых (цена за перевозки, качество транспортного обслуживания), так и неконтролируемых (чрезвычайные ситуации, аварии в процессе перевозки, колебания экономической конъюнктуры). В данной статье задачей является оценка влияния качества как одного из наиболее важных контролируемых факторов на изменение спроса на перевозки. Через систему показателей качества устанавливается баланс интересов исполнителей и потребителей транспортных услуг. Это позволяет первым из них заранее принять меры по повышению уровня услуг, а вторым за счет оговоренных договором и нормативами правил защищать свои права. Но чтобы определить влияние только одного фактора на спрос, следует элиминировать прочие факторы, имеющие отношение к теме и доступные для прогнозирования.
Market demand for carriage depends on a variety of factors which can be divided into two groups: controlled factors (freight tariff, quality of transportation service) and uncontrolled factors (emergencies, accidents, fluctuations of market conditions).The objective of the present article is to assess the impact of quality on demand for transportation. The system of quality indices establishes balance of interests of operators and customers of transport services. This balance permits operators to raise quality of their services in advance, and allows customers to protect their rights on the basis of the rules established by contracts and standards. But in order to determine the impact of a single factor it is necessary to eliminate other factors, which are relevant and admissible for forecasting.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.